Condiciones Generales de Contratación y Uso de Consignas

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre:

Y el Usuario: toda persona física mayor de 18 años que contrate el servicio de alquiler de consignas a través de www.lockercuenca.es o de forma presencial en el establecimiento. La aceptación de las presentes condiciones es requisito indispensable para contratar.

LOCKER CUENCA ofrece el alquiler de consignas para depósito temporal de equipaje y objetos personales en C/ Tintes 11, 16001 Cuenca. El servicio consiste exclusivamente en el alquiler del espacio físico de la consigna, no en un servicio de custodia. El Usuario es el único responsable de los bienes introducidos.

Tipos de consignas disponibles

Horario de acceso

El establecimiento permanece abierto todos los días del año de 7:00 a 23:00 horas, incluidos festivos. LOCKER CUENCA se reserva el derecho a modificar el horario por causas justificadas, comunicándolo con la mayor antelación posible.

Duración del alquiler

El periodo mínimo de alquiler es de 1 hora. El cómputo se inicia en el momento en que el Usuario accede a la consigna. Todos los bultos deben ser retirados antes de las 23:00 h del día contratado.

• Ser mayor de 18 años.
• Facilitar datos verídicos y exactos en el formulario de reserva (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, fecha, tamaño de consigna y datos de pago).
• Aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad.
• Disponer de un medio de pago válido admitido por LOCKER CUENCA.

Todos los precios incluyen el IVA. Las tarifas vigentes son las siguientes:

La penalización por hora extra se aplica automáticamente cuando el Usuario supera el período contratado. La fracción de hora iniciada se computa como hora completa. El pago se realiza en el momento de la reserva, que no quedará confirmada hasta completar el abono.

LOCKER CUENCA se reserva el derecho a modificar tarifas sin que ello afecte a reservas ya confirmadas y abonadas.

Las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito a privacidad@lockercuenca.es. De conformidad con el art. 103.l) del RDL 1/2007 (LGDCU), el derecho de desistimiento de 14 días no es aplicable a servicios de alquiler vinculados a una fecha o período específico.

• Retirar los bultos antes de las 23:00 h del día contratado.
• Dejar la consigna en el mismo estado en que la encontró, libre de residuos y sin daños.
• Notificar de inmediato cualquier avería o incidencia en el establecimiento o a través de privacidad@lockercuenca.es.
• No ceder el uso de la consigna a terceros no autorizados.
• Custodiar con diligencia el código de acceso o llave facilitado.

Queda expresamente prohibido introducir en las consignas:

LOCKER CUENCA no recomienda depositar dinero en efectivo, joyas, documentos de identidad originales ni dispositivos electrónicos de alto valor. La decisión de introducir este tipo de objetos es de exclusiva responsabilidad del Usuario, quien asume íntegramente el riesgo derivado de dicha decisión.

• LOCKER CUENCA no se hace responsable del robo, pérdida o deterioro de los objetos depositados, salvo que medie dolo o negligencia grave directamente imputable a LOCKER CUENCA.
• En caso de robo o sustracción, el Usuario deberá presentar denuncia ante las autoridades policiales competentes.
• La responsabilidad máxima de LOCKER CUENCA quedará limitada al importe abonado por el Usuario por el servicio contratado.

El Usuario será responsable de los daños físicos causados por uso indebido. Deberá abonar: (i) el coste de reparación o sustitución del módulo dañado, y (ii) una compensación por lucro cesante equivalente al precio de alquiler diario por cada día que la consigna permanezca inutilizada. El coste máximo de sustitución de un módulo completo se cuantifica en 1.500 €, salvo valoración técnica distinta.

Si el Usuario no retira sus pertenencias antes de las 23:00 h, LOCKER CUENCA podrá:

1. Contactar con el Usuario mediante los datos facilitados en la reserva para comunicarle la situación.
2. Aplicar la tarifa de hora extra correspondiente por cada hora o fracción que exceda el horario contratado.
3. Si transcurridas 24 horas desde la finalización del alquiler el Usuario no ha retirado sus pertenencias y no ha abonado el importe del tiempo adicional, los objetos podrán considerarse abandonados y gestionarse conforme a la normativa vigente.

En caso de avería o bloqueo, el Usuario debe comunicarlo de inmediato en el establecimiento o a través de privacidad@lockercuenca.es. Si la avería es imputable a LOCKER CUENCA e impide el uso de la consigna durante más de 4 horas, el Usuario tendrá derecho a una compensación equivalente al precio del período no disfrutado.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de LOCKER CUENCA, disponible en www.lockercuenca.es, conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD (LO 3/2018).

LOCKER CUENCA se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizarse la reserva. Las modificaciones no afectarán a contratos ya en vigor.

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el RDL 1/2007 (LGDCU), la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación y el Código Civil.

Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Cuenca, salvo que el Usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso será de aplicación el fuero de su domicilio.

Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr